为认真贯彻党中央关于推进信访工作法治化的重大决策部署，严格落实《珠山区全面推进信访工作法治化总体方案》，坚持和发展新时代“枫桥精神”，珠山区检察院党组书记、检察长李锋带队走访昌河街道，昌河街道党工委书记汪雅娴陪同调研。

通过走访昌河街道昌盛社区，李锋了解了辖区基本情况、综治网格化平台、线上云调解等特色亮点工作。听取辖区信访工作情况，并提出意见和建议。

李锋表示，接待群众信访一要有高度的责任心。对群众信访问题换位思考，落实信访工作责任，对信访问题“一跟到底”，推动信访问题及时就地妥善化解。二要有足够的耐心。认真倾听群众诉求，找准问题存在的症结，依照法律程序及时有效的解决问题、化解矛盾。三要有充分的信心。要从情、理、法三方面对群众进行释法说理，引导群众用法律手段解决问题，提高群众的守法意识和法治维权意识。

基层工作非常辛苦，信访工作又是最辛苦的工作。今后，检察机关和昌河街道要进一步加强网格员联络，让检察干警更多地参与到辖区信访工作中来，与街道社区干部一起把信访问题化解在萌芽，共同推进信访工作法治化。